NOWOŚCI
Helcom Przecier pomidorowy 500g
Helcom Przecier pomidorowy 500g
4,20 zł
szt.
Chrzan suszony płatek 100g
Chrzan suszony płatek 100g
9,99 zł
szt.
Sok z malin 500ml
Sok z malin 500ml
23,90 zł
szt.
Musli śniadaniowe 1 kg
Musli śniadaniowe 1 kg
14,99 zł
szt.
Przyprawa do kawy 100g
Przyprawa do kawy 100g
6,99 zł
szt.
Napój owsiano - waniliowy BIO 1L Natumi
Napój owsiano - waniliowy BIO 1L Natumi
7,99 zł 6,39 zł
szt.
Mango suszone 500g
Mango suszone 500g
23,99 zł
szt.
Mango suszone 1 kg
Mango suszone 1 kg
41,99 zł
szt.
Orzechy nerkowca połówki 1 kg
Orzechy nerkowca połówki 1 kg
29,99 zł
szt.
Ananas suszony 250g
Ananas suszony 250g
22,99 zł 21,99 zł
szt.
Galaretka agrestowa 1kg
Galaretka agrestowa 1kg
19,06 zł
kg
PŁATNOŚCI


płatności w sklep agnex

Newsletter

INSTAGRAM

Reklamacje i zwroty

 Reklamacje i zwroty

Załączniki do pobrania:


Formularz reklamacyjny Sklep Agnex

Odstąpienie od umowy

Atest jakościowy

Reklamacje


 

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie posiadają gwarancje producentów. 

2. Wszystkie produkty w trakcie przygotowania do wysyłki są sprawdzane przez pracownika Sklepu pod względem zgodności z zamówieniem oraz stanem produktu.

3. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient wykryje w nim wady lub uszkodzenia mechaniczne (zewnętrzne) powstałe podczas dostawy, ma prawo odesłać przesyłkę. W tym celu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem i poinformować o zaistniałym fakcie.

4. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić nie później niż przed upływem daty minimalnej trwałości towaru lub terminu jego przydatności do spożycia.

5. W przypadku wystąpienia niezgodności w produkcie paczkowanym reklamację należy złożyć w ciągu 3 dni od dnia otwarcia opakowania (DzU z 2003 r. nr 31, poz. 258). Wypełniony formularz reklamacyjny należy przesłać na: technolog@agnex.pl

6. Reklamowany towar należy odesłać na własny koszt do siedziby firmy (Agnex Hotelowa 38 15-695 Białystok). Jeśli reklamacja zostanie uzna, poniesiony koszt z tytułu przesyłki zostanie kupującemu zwrócony. Warunkiem jest przedstawienie dowodu poniesionych kosztów z tytułu odesłania reklamowanego towaru.

7. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zawarcia transakcji, np. paragon, fakturę, wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą.

8. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. 

9. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe (wyczerpanie zapasów), sklep zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny produkt, o podobnych cechach użytkowych, zgodnie z żądaniami Kupującego.

 

Zwrot produktów


 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Od daty oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz kolejne 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru.

Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt z dowodem zakupu
  2. W przypadku odstąpienia od umowy poniesiesz koszt dostarczenia zwracanego towaru.
  3. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta. Na podane konto zostanie dokonany zwrot należności za  odesłane produkty.
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. 
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie będzie Tobie przysługiwało w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na otwarte opakowanie), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

 

85 65 25 385

sklep@agnex.pl

DARMOWA WYSYŁKA JUŻ OD 180 ZŁ

ikona płatności do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium